Hast du bereits für dein PicCollage VIP-Abo bezahlt, aber den Zugriff verloren oder siehst trotzdem noch ein Wasserzeichen auf deinen Collagen? Keine Sorge! Folge einfach den Schritten unten, um deine VIP-Vorteile wiederherzustellen.
So stellst du dein VIP-Abo wieder her:
- PicCollage aktualisieren – Öffne den App Store (iOS) oder den Google Play Store (Android) und stelle sicher, dass du die neueste Version installiert hast.
- Apple ID oder Google-Konto prüfen – VIP-Abos sind an deine Apple ID oder dein Google Play-Konto gebunden – nicht an deinen PicCollage-Account. Öffne die Geräte-Einstellungen (iOS) oder den Google Play Store (Android) und prüfe, ob du mit dem gleichen Konto angemeldet bist, mit dem du den ursprünglichen Kauf getätigt hast.
-
Käufe direkt in PicCollage wiederherstellen:
- Öffne die PicCollage-App.
- Tippe oben links auf das = (Menü).
- Wähle Einstellungen.
- Tippe auf Käufe wiederherstellen oder Kaufstatus aktualisieren (nur iOS).
- Erfolg überprüfen – Geh zurück zum Startbildschirm und tippe oben auf das goldene VIP-Symbol, um deinen Status zu prüfen.
Falls die App dich weiterhin auffordert, das Abo erneut zu kaufen, kontaktiere bitte unser Support-Team und schicke uns deinen Kaufbeleg von Apple oder Google Play sowie einen Screenshot, der dein aktuelles VIP-Symbol zeigt.
💡 Hinweis: Diese Schritte funktionieren, wenn du innerhalb derselben Plattform wiederherstellst (iOS auf iOS oder Android auf Android). Falls du zwischen iOS und Android gewechselt hast, schau bitte in diesen Artikel: Wie stelle ich meine Käufe wieder her, wenn ich das Gerät gewechselt habe?
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung!