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[無料トライアル] VIP（有料）プランへの自動切り替えを回避する方法

Ana
更新
ピックコラージュをお使いいただき、誠にありがとうございます。
 
無料トライアル期間終了日の24時間前までに手続きを済ませることで、無料トライアルからVIPプランへの自動切り替えを回避することができます。
 
無料トライアル期間中に解約を希望される場合は、以下の手順に従い操作を行ってください。
 
 
アップル(iPhone/iPad)端末:
  1. お使いの端末の「設定」画面を開く
  2. 「設定」画面上部にある登録したご自身の名前を選択
  3. 「サブスクリプション」を選択
  4. PicCollage Subscription(サブスクリプション)を選択
  5. 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択
 
より詳しい手順については、こちらを参照してください：Apple のサブスクリプションを解約する方法
 
返金手続きが必要な場合はこちらを参照してください：Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする
 
 
アンドロイド端末：
  1. 「グーグルプレイ」 アプリを開く
  2. 右上のプロフィール アイコンを選択
  3. 「お支払いと定期購入」＞「定期購入」 を選択
  4. PicCollage Subscription(サブスクリプション)を選択
  5. 「定期購入を解約」を選択する
 
より詳しい手順については、こちらを参照してください：Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更
 
返金手続きが必要な場合は、以下を参照してください。
  • 購入から４８時間以内に払い戻しを行う場合は、グーグルプレイストアから直接手続きを行なってください。
  • 購入から１５日以内に払い戻しを行う場合は、以下の情報を添えてピックコラージュまで直接ご連絡ください。
    • グーグルプレイストア上での購入の際に受け取ったGPAから始まるオーダー番号。購入の際に発行されたレシートもしくは購入履歴からオーダー番号を確認することができます : 注文履歴の確認
    • 払い戻し理由

 

無料トライアルの解約に関しての注意事項:
  • もしPicCollageがサブスクリプションのリストにない場合は、無料トライアルが無効になっている可能性があります。
  • PicCollageがサブスクリプションのリストに表示される場合は、「サブスクリプションをキャンセルする」を選択してください。
  • キャンセルボタンがない場合や、期限切れのメッセージが赤字で表示される場合は、そのサブスクリプションは解約済みです。有効期限が記載されている箇所から更新手続きを行なってください。

 

その他、VIPプランや無料トライアルについてご不明点やご質問などがありましたら、アプリ上でのお問い合わせ方法を参照していただき、お気軽にお問い合わせ下さい。
 
よろしくお願いいたします。
 

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